甘楠、刘四鹏、杨翀翔代表：

您提出的关于“加强对集中供暖企业管理”的建议已收悉，现答复如下： 

针对2024—2025采暖季孟州国控热力公司存在的随意停暖问题，我们高度重视。经调查核实，该公司在供暖期间确实存在因热源问题原因导致的停暖情况，给广大居民尤其是有老年人和幼儿的家庭带来了诸多不便。为切实解决这一问题，我们将采取以下措施：

一是督促孟州国控热力公司在非供暖期加大对热源设备扩建、管道的维护力度。要求企业制定详细的设备检修计划，组织专业技术人员对供暖设施进行全面排查、维修和保养，及时更换老化、破损部件，从源头上减少供暖期因设备故障导致的停暖情况。二是加强对集中供暖企业的日常监管。将供暖稳定性、居民满意度等列为重要指标。安排专人定期对企业的供暖准备工作、运行情况进行检查，对存在的问题及时提出整改要求并跟踪落实。三是畅通居民诉求渠道。确保居民的合理诉求能够得到及时回应和解决。

感谢您对城市管理工作的关心和支持！您的建议对我们的工作是一种鞭策，将以此次建议为契机，持续加强对集中供暖企业的管理，全力把集中供暖办成广大居民的 “暖心” 工程，不断提升居民的幸福感和满意度。

孟州市城市管理局

2025年10月27日