苗春喜、李国军、张金虎代表：

您们提出的关于“规范自来水收费管理”的建议已收悉，现答复如下： 

目前，我市农村供水属于总表管理模式，村内所有供水设施由供水管理方负责维护管理，孟州鑫通水务公司协助管理方对供水设施排查维修。关于您反映的问题和建议，市城管局将督促孟州鑫通水务公司在以下几方面优化措施，完善农村供水服务管理中的不足。‌

一是完善机制。建立24小时应急响应机制，增设农村片区专职维修班组。每季度开展主管网及沿线供水设施的巡查工作，发现问题及时解决。二是压实责任。推行工单闭环管理，严禁推诿行为，将投诉处理纳入供水企业员工绩效考核。三是提升服务。畅通客服中心0391—8150110报修通道，便于实时咨询维修进度。‌ 

感谢您对城市管理工作的关心和支持！您的建议对我们的工作是一种鞭策，我们会加大管理力度，采取切实可行的管理措施，进一步建立健全服务机制，确保各项措施落地见效，让群众喝上 “安全水、放心水、优质水”。