关于对我市部分窗口单位创文工作进行专项督导的情况通报 　　

　 　

2019年5月20日至5月24日，按照创建省级文明城市实地察看测评标准，市创文指挥部办公室组织专门工作人员，分成两个督导组对我市部分窗口单位创文工作进行专项督导，现将督导情况通报如下：　　

一、孟州市政务大厅　　

基本符合测评标准，无缺失、漏项；无障碍公厕需要进一步提升完善。　　

二、孟州市税务大厅　　

1、显著位置无社会主义核心价值观主题词和创文公益广告，LED显示屏未拉播创文公益广告；2、无遵德守礼提示牌；3、无“学雷锋志愿服务站”，无规章制度及相关记录，无着志愿者服装人员；4、无高效投诉处理机制；5、无开展诚信宣传教育专栏。　　

三、出入境办证大厅　　

1、无创文公益广告；2、无遵德守礼提示牌；3、无开展文明旅游志愿服务活动及相关记录；4、无开展文明规劝相关提示内容。　　

四、各银行网点　　

（一）孟州农村商业银行(孟州市西黄河大道0019号)　　

1、显著位置无社会主义核心价值观主题词，LED显示屏未拉播创文公益广告；2、无“学雷锋志愿服务站”，无规章制度及相关记录，无着志愿者服装人员；3、无高效投诉处理机制；4、无市民手册。　　

（二）中国农业银行(孟州支行营业部武松南路1号)　　

1、无创文公益广告；2、“学雷锋志愿服务站”无着志愿者服装人员；3、无明显禁烟标志；4、无高效投诉处理机制。　　

（三）中国银行孟州河雍大街支行(孟州市河雍大道旅游大厦楼下)　　

1、显著位置及LED显示屏均无创文公益广告；2、“学雷锋志愿服务站”无规章制度；3、无市民手册；4、无集中宣传行业先进或行业最美人物。　　

（四）中原银行孟州支行(孟州市河雍大道旅游大厦楼下)　　

1、创文公益广告宣传数量不够；2、“学雷锋志愿服务站”无着志愿者服装人员；3、无高效投诉处理机制；4、无市民手册。　　

（五）中国农业发展银行孟州市支行(孟州市河雍大道中段）　　

1、显著位置无社会主义核心价值观主题词，LED显示屏未拉播公益广告；2、无“学雷锋志愿服务站”，无规章制度，无着志愿者服装人员；3、无明显禁烟标志；4、无市民手册；　　

5、无集中宣传行业先进或行业最美人物。　　

（六）孟州射阳村镇银行营业部(合欢路299号)　　

1、显著位置无社会主义核心价值观主题词，LED显示屏未拉播公益广告；2、无“学雷锋志愿服务站”，无规章制度，无着志愿者服装人员；3、无明显禁烟标志；4、无市民手册；5、无集中宣传行业先进或行业最美人物。　　

（七）中信银行孟州支行(孟州市西韩愈大街256号)　　

1、无“学雷锋志愿服务站”，无着志愿者服装人员；2、无高效投诉处理机制；3、无市民手册。　　

（八）中旅银行孟州支行(孟州市西韩愈大街256号)　　

1、显著位置无社会主义核心价值观标语，创文公益广告数量不够；2、无“学雷锋志愿服务站”，无规章制度，无着志愿者服装人员；3、无市民手册。　　

（九）中国银行孟州韩愈西街支行(孟州市西韩愈大街合欢路交叉口东南角)　　

1、创文公益广告数量不够；2、“学雷锋志愿服务站”无规章制度，无着志愿者服装人员；3、无市民手册；4、无集中宣传行业先进或行业最美人物。　　

（十）中国工商银行孟州支行营业部(孟州市韩愈大街281号)　　

1、创文公益广告数量不够；2、“学雷锋志愿服务站”无规章制度，无活动记录，无着志愿者服装人员；3、无市民手册；4.无集中宣传行业先进或行业最美人物。　　

（十一）中国邮政储蓄银行会昌南路支行(会昌路龙首街60号)　　

1、创文公益广告数量不够；2、“学雷锋志愿服务站”无规章制度，无着志愿者服装人员；3、无高效投诉处理机制；4、无市民手册；5、无集中宣传行业先进或行业最美人物。　　

（十二）中国建设银行孟州支行营业部(孟州市韩愈大街253号)　　

1、创文公益广告数量不够；2、“学雷锋志愿服务站”无规章制度；3、无高效投诉处理机制；4、无市民手册；5、无集中宣传行业先进或行业最美人物。　　

对于以上督导过程中发现的问题，市创文指挥部将同时下发督办通知单，请相关责任单位收到督办通知单后在6月6日前整改完善到位，并将整改情况图片发送至创文办邮箱。邮箱：mzwmb8161956@126.com， 联系电话：0391-8161956。