孟州市信访局

职能配置、内设机构和人员编制规定

办公地址：东河阳大街007号

邮政编码：454750

办公室电话：0391--8192527

办公时间（工作日）：冬季：上午8：00--12：00，下午14：30--17：30

                    夏季：上午8：00--12：00，下午15：00--18：00

党组书记、局长：张立明

第一条 根据《中共焦作市委办公室焦作市人民政府办公室关于印发<孟州市机构改革方案>的通知》（焦办文〔2019〕3号），制定本规定。

第二条 孟州市信访局是市政府工作部门，为正科级。

第三条 职能转变。加强风险研判，切实依法及时就地解决群众合理诉求，注重源头预防，夯实基层基础，加强法治建设，健全化解机制，不断增强工作的前瞻性、系统性、针对性。

第四条 孟州市信访局贯彻落实党中央、省委、焦作市委和孟州市委关于信访工作的方针政策和决策部署，在履行职责过程中坚持和加强党对信访工作的集中统一领导。主要职责是：

（一）协调指导全市信访工作，起草有关信访工作的政策规定和制度，推动中央、省委、省政府、焦作市委、市政府和孟州市委、市政府关于信访工作决策部署的贯彻落实。

（二）受理人民群众给市委、市政府及领导同志的来信来电及网上信访，接待群众来访，为来信来电来访和网上信访群众提供有关法律、法规和政策咨询服务。

（三）负责向市委、市政府反映来信来电来访和网上信访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，分析信访形势，开展调查研究，提出完善政策和改进工作的建议。

（四）承办上级机关向市委、市政府交办的信访事项和市委、市政府及领导同志交办的重要信访事项，向各有关单位转办、交办信访事项，督促检查信访事项的处理和落实。

（五）协调处理跨乡镇跨行业跨部门的信访突出问题和突发信访事件；对重要信访事项实施个案监督，并提出对有关责任单位和责任人的处理意见和建议。

（六）负责征集、处理人民群众对本市政治、经济、文化、社会和生态文明等各项建设事业发展的重要建议；总结推广信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。负责信访工作的宣传和信息发布；组织协调、指导、推动全市信访系统信息化建设。

（七）承担孟州市人民政府信访事项复查委员会的具体工作，负责市政府受理的信访事项复查工作。

（八）承担孟州市信访工作联席会议的日常工作，督促落实联席会议决定的事项。

（九）完成市委、市政府交办的其他任务。

第五条 孟州市信访局设下列内设机构：

（一）办公室（党的建设工作办公室）。负责机关日常运转工作，承担安全、保密、信访、政务公开、后勤保障等工作；负责机关和所属单位的干部人事、机构编制、教育培训和机关退休干部等工作；承担规范性文件及机关公文、综合性文字材料起草工作；指导信访系统人才队伍建设；负责信访工作调查研究，综合分析研判信访形势，提出工作建议；负责信访宣传、信息、舆情等工作；负责人大代表建议、政协委员提案的办理答复工作；负责机关和所属二级机构组织、纪检、党务工作。

（二）催查复查科。负责受理、交办、转送和督办群众来信、来电、领导电子信箱、手机短信等形式提出的信访事项，承办上级交办重要信访事项的督查督办工作；综合分析群众来信，筛选重要信息，对群众反映的重要问题提出处理意见和建议；推进信访业务规范化建设，征集人民群众对市委、市政府的意见、建议。负责接待、受理、办理群众来市申请复查的信访事项，督办落实复查意见；承担孟州市人民政府信访事项复查委员会办公室日常工作。

（三）联络协调科（联席办）。负责指导信访接待中心有关业务，协调服务党政领导接访处访；负责赴京、省、焦作上访事项督查督办，依法处置赴京涉访和突发事件；协调处置跨乡镇跨行业跨部门的信访事项，承担孟州市信访工作联席会议办公室日常工作，承担市重要会议期间及敏感节点维稳工作保障任务。

第六条 孟州市信访局行政编制10名，核定局长1名，副局长3名，专职信访督查专员2名（副科级）；正股级职数3名。

第七条 孟州市信访局所属事业单位的设置、职责和编制事项另行规定。

第八条 本规定由市委负责解释，具体工作由市委编办承担，规定的调整由市委编办按程序办理。

第九条 本规定自2019年4月5日起施行。