孟州市国土资源局高度重视重信重访专项治理工作为了确保信访集中专项治理工作不走过场，主动调整工作思路，及时研究对策，坚持按照“谁主管、谁负责”，“属地管理、分级负责”等原则，在梳理调查、分析原因的基础上，针对不同的案件，采取不同的解决办法：一是在查明重信重访的真正原因，找准解决问题的办法，拿出切实可行的方案，有针对行的做好工作。二是对于应该解决而又能够解决的问题，认真调查处理，逐一加以解决；对重大的案件，领导同志亲自动手，采取包干到底的方法，就地调查处理。三是部门自己难以解决的问题，主动与有关部门协商配合。共同把问题解决好。四是对于某些要求虽属基本合理，但按现行政策解决不了的，向本人说明情况，耐心细致地做好思想工作。五是经过反复论证已做了正确处理，而本人仍然不服的，讲清道理，摆明态度，不再受理；六是对确属无理取闹，屡教不改的，经认真查实，应及时告知当地公安部门采取果断措施，依法从严处理。