一是建好摸排“一本账”。紧盯房屋拆迁、社会保障等事件，组织包村干部、网格员等力量，通过入户走访、电话收集等方式，开展矛盾纠纷苗头摸排，建立“红黄绿”风险等级动态管理台账，“一案一策”追根溯源推进化解。今年以来，该办事处共开展矛盾纠纷摸排24次。

二是织密宣传“一张网”。联合司法所开展送法“进校园”“进乡村”“进社区”等主题宣讲活动，采取“以案释法”、法律知识讲解等方式，提升群众法治意识。今年以来，开展送法宣讲活动12次，覆盖群众达2000余人。

三是化解矛盾“一线办”。建立“轮班接访+带件下访”工作制度，班子成员轮流坐班参与调解，同时，推行“干部调解+司法调解+妇联调解”联动模式。今年以来，成功化解矛盾纠纷51件，群众满意率达98%。