一、服务人性化。结合办事处实际,将农业、民政、国土、计生等便民服务事项全部纳入党群服务中心,真正做到“一站式服务”。添加报刊栏、饮水机、休息椅、wifi网络等服务设施,方便群众实际需要,真正做到“保姆式服务”。
二、信息公开化。一是制造各办事项目指南手册,使党员群众对办事程序一目了然。二是将办事人员个人信息和岗位职责全部上墙公开,接受办事党员群众监督。
三、业绩考核化。将各个窗口制作意见评分薄,让办事党员群众评价打分。该处每周将党员群众打分情况进行汇总作为季度、年度考核重要标准。
四、管理制度化。办事处纪工委定期或不定期对软件使用,办件情况进行明察暗访,对已经办理的事项进行回访,了解党员群众意见,不断督促服务中心整改,不断提升服务水平。