西虢镇把改善民生作为服务群众的重要内容，通过深入基层勤调研，提升服务促和谐切实做到访民情、解民忧、促和谐。

    一是深入到村委会、村民组等，开展“蹲点调研、破解难题”专项行动，着力解决基层发展中面临的实际问题，为千方百计办好顺民意、解民忧、惠民生的实事奠定坚实的基础。　　

    二是走进群众，谈心交心到位。采取上门访谈，主动约谈，集体面谈等形式进行谈心，主要采取个别谈心的方式进行，鼓励群众敞开心扉讲真话，实话，心里话。　　

    三是走进贫困家庭，联系帮扶到位。各包村干部实行和一户以上困难党员、群众一对一或一对多方式，结对帮扶，帮组解决生产生活中的实际困难。　　

    四是走进矛盾，接访信息到位。着力解决一批问题，疏导一批矛盾，研究一批对策，熄访熄诉一批信访案件。各包村干部主动深入一线，通过走访群众，接待来访，深入排查和化解农村中土地纠纷、林地纠纷、民事纠纷等各类矛盾纠纷。