“大厅现在的服务太周到了，我经常过来办事，有时候排队人多，等待的时间就很无聊，自从大厅有了这个书吧，在等候的过程中拿一本书读一读，就会变得充实又有意义。”前来办事的李女士对孟州市政务服务中心的“便民书吧”连连称赞。

“便民书吧”作为政务服务的重要延伸，设于孟州市政务服务中心二楼大厅，这里有开放式书柜、舒适的桌椅和饮水机等便民基础设施，书架上摆放着时政热点、中外名著、人文历史、法律常识、儿童心理等各类优质图书400余册，满足不同年龄段、不同职业办事群众的阅读需求，深受办事群众欢迎。“便民书吧”的图书还会不定期更新，不断提升办事群众的阅读体验，让企业群众在等待中丰富自我，让乏味的等待变得生动有趣，更有效的营造了政务服务中心“人人爱阅读，处处飘书香”的浓厚读书氛围。

下一步，孟州市政务服务中心将继续优化服务理念，不断完善大厅功能，创新服务供给，提升政务服务“软实力”，助推全市营商环境进一步提升。