为树立消防执法的良好形象，更好的服务地方经济发展，孟州市行政服务中心公安消防窗口紧紧依托“依法行政、强化服务”这一主线，以服务和方便人民群众办事、优化经济发展环境为目标，以“规范、公开、优质、满意”为总要求，从健全制度、公开承诺、缩短时限、简化程序等方面入手，全力提升消防“窗口”便民服务效能，开辟消防“绿色通道”。  

    一是实行消防行政许可一站式服务、一次性告知和首问负责制，实行“谁办理、谁负责；谁审批、谁负责”。在行政许可受理中，对申报资料不全的，必须一次性告知当事人需要补办的资料，并现场提供咨询和业务指导。

    二是缩短工作时限。对办理消防设计审核和消防验收的单项工程项目，审批时限由20个工作日缩短为15个工作日；需要组织专家评审、验收的工程，由55个工作日缩短为30个工作日。对规模大、周期长的大型工程项目，在整体方案设计通过消防核准后，除单体建筑外，可以根据项目进度，分期审核、分期验收。

    三是依托消防信息网搭建互联网消防业务受理平台。实现业务网上咨询、信息网上公开、文书表格网上下载，真正把消防业务受理系统建设成为便民服务的平台。对大型重点建设工程和重大火灾隐患，主动介入，上门提供消防技术咨询、指导隐患整改等服务，并建立执法服务档案，存档备查。

    四是积极开展便民服务活动，增加消防执法透明度。根据《行政许可法》和《行政处罚法》的规定，进一步公开消防执法活动，认真推行并落实辖区的便民措施，保障广大人民群众的知情权、参与权，倾听人民群众对消防工作的意见和建议，不断改进服务方法，提高执法效率。

    五是加强窗口规范化管理，优化服务效能和服务水平。窗口受理人员积极推行阳光作业，加大社会监督力度，广泛接受群众监督。完善各项便民服务举措，把管理服务工作推向新高潮。落实开通了“绿色通道”业务，坚持以热情服务、诚心为民、接受监督，细心办理业务为方针，积极为地方企业和辖区办事群众出谋划策，虚心倾听和接受人民群众的意见和建议，为地方经济发展保驾护航。

    截至目前，公安消防业务受理窗口进驻市行政服务中心以来，共受理、办理各类建设工程审核、验收，工程备案、验收70余件，办理公众聚集场所开业前消防安全检查40余件，下一步公安消防窗口人员将严格按照支队和市行政服务中心的要求，工作中凭借优质的服务，扎实的工作作风，克服实际困难，真正急群众所急，想群众所讲，努力在承诺期限内完成各项消防业务受理、办理工作，树立消防部队“严格执法，热情服务”的良好形象。