“您好，耿先生，我是孟州市政务服务大厅工作人员，给您打电话是提醒您，您公司简易注销的公示期已经到期，请您尽快办理简易注销登记，以免造成过期情况，如果您不方便操作，可以联系我们帮您办理。”近日，建筑公司的耿先生接到工作人员的提醒电话。“感谢你们的提醒，我忙得都忘了，但我今天没时间，我周五去办理这个业务可以吗？”工作人员随即告诉耿先生，可以给他提供预约服务，可以根据自己的时间来预约办理。

因部分申请人在办理业务时稍不留神，就会遗漏或错过一些办理环节，导致后期无法再进行业务登记，给企业、群众带来不便。针对这一情况，孟州市政务服务大厅从群众角度出发，靠前服务，变被动为主动，建立提醒台账，提醒企业、群众及时办理业务，并根据企业、群众情况提供远程一对一、预约、延时等服务，帮助企业、群众如期办理登记业务，进一步提升企业、群众办事便利度。

截至目前，该局已为20余家企业、群众提供了电话提醒服务。下一步，孟州市政务服务大厅将始终坚持以群众需求为导向，不断优化“政务管家”提醒机制，在更具人性化的同时，也让办理环节更加简便，不断提升群众的办事体验，为群众提供高品质的政务服务。