“尊敬的客户,您的许可证距离过期还剩90天,如需延期请尽快准备资料到相关部门办理延期业务。”日前,孟州市隆浩化工有限公司负责人刘永收到了关于证照到期的短信提醒。“幸亏你们提醒,这事我自己都没注意到,要是证照过期可就影响后续营业了。”刘永所提及的,正是孟州市全面推出的证照到期“云提醒”服务。
“云提醒”是全市依托审批平台推出的证照到期提醒服务,旨在解决证照到期易忘记、易忽视问题。目前,首批“云提醒”服务证照包含危险化学品经营许可证、烟花爆竹经营(零售)许可证、娱乐经营许可证等。
证照一旦过期,重新申办不仅复杂,耽误经营,还可能面临行政处罚,给企业和群众带来不必要的损失。为此,孟州市在“云提醒”基础上,进一步推出了人工电话提醒、短信提醒、上门提醒等方式,确保提醒服务全面覆盖。“太感谢你们了!平时忙于工作,忘记办学许可证即将到期,你们电话提醒得真是太及时了。”领到新证后的滨河幼儿园刘园长激动地对教育体育局工作人员说道。
应急管理局的“云提醒”依托现代信息技术实现智能预警,教育体育局的人工电话提醒依靠人工服务传递温情关怀,共同构成了全市全面实施“证照到期提醒”服务的一个生动缩影。该项服务自推出以来,已提供760余次提醒服务。