孟州市银行业服务满意度调查

发布单位：市金融工作局　　　 发布时间：2021-01-29

为营造金融发展良好氛围，激发金融市场活力，提高银行业服务水平，全力支持孟州市新时代高质量发展，现对我市银行业服务满意度进行问卷调查。
　　问卷调查截止日期：2020年2月8日。
1.您对目前所在地区银行服务业的整体满意度为： 【单选题】
2.目前您经常去的银行有？ 【多选题】 (限定1--10个选项)
3.您认为目前营业场所环境最好的银行？ 【单选题】
4.您认为目前在方便、快捷方面做的最好的银行？ 【单选题】
5.您目前所在单位发放工资的银行？ 【单选题】
6.发放工资的银行服务质量如何？ 【单选题】
7.您认为目前在客户安全保障方面做的最好的银行？ 【单选题】
8.您认为目前为排队等侯时间最长银行？ 【单选题】
9.您认为目前在ATM建设方面服务最好的银行？ 【单选题】
10.您认为哪家银行的大堂经理引导到位？ 【单选题】
11.您认为哪家银行的业务熟练程度高？ 【单选题】
12.您对哪家银行的服务不满意？ 【单选题】
13.您认为银行服务需要改进的方面是？ 【多选题】 (限定1--6个选项)
14.您认为目前为客户贷款方面服务最好的银行？ 【单选题】
15.您在办理贷款时，贷款发放最快的银行？ 【单选题】
16.您认为融资综合成本（利息成本、时间成本等）最低的银行？ 【单选题】
17.您认为存在恶意压贷、抽贷、断贷的银行？ 【单选题】
18.您认为在贷款申请时手续繁琐、环节较多、办事效率较低的银行有？ 【多选题】 (限定1--11个选项)
19.您在贷款过程中银行收取的除利息之外，还有的费用有？（手机端页面可以不填，电脑端页面必须填写） 【录入题】
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20.您对所在地区银行业提供的服务还有哪些意见及建议？ （手机端页面可以不填，电脑端页面必须填写） 【录入题】
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